Правила возврата продукции

Вы можете отказаться от заказа или от конкретных товаров до момента его оплаты любым из доступных способов. В таком случае заказ считается аннулированным.

В соответствии с ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» продовольственный товар надлежащего качества в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности после совершения оплаты возврату или обмену не подлежит.

Покупатель вправе возвратить продовольственный товар ненадлежащего качества в течение срока годности товара и при условии соблюдения Покупателем температурного режима хранения, в случае не соответствия товара заявленному качеству (по скрытым недостаткам, которые невозможно было определить путем простого внешнего осмотра при получении товара).

Обращаем Ваше внимание, что обнаружение потребителем не соответствия заказанного товара его индивидуальным вкусовым особенностям (пристрастиям) не могут являться основанием для возврата.

Оформление заявки на возврат денежных средств за продукцию ненадлежащего качества производится только на основании предоставления  видео материала.

Денежные средства возвращаются в момент возврата продукции!

ВАЖНО! 

На свежую ягоду и фрукты претензии по качеству принимаются только в момент получения продукции. После приемки товар возврату не подлежит!